Google ha segnalato guasti di rete che hanno coinvolto diversi servizi cloud in Europa, come riportato oggi dall'ANSA. L'azienda ha attribuito il problema a un guasto elettrico, e il governo britannico ha confermato di essere in contatto con la società americana per seguire la situazione. Dalla pagina di stato ufficiale di Google Cloud risultano effettivamente diversi incidenti nella regione europe-west2, che corrisponde ai data center di Londra, con malfunzionamenti che hanno interessato più prodotti per diverse ore tra il 19 e il 20 ottobre: tra i servizi coinvolti figurano Cloud Storage, il trasferimento dati e l'infrastruttura di rete virtuale.
Quando il cloud si ferma, si fermano anche app che non ci si aspetta
Un'interruzione come questa raramente riguarda solo chi lavora direttamente con Google Cloud. Molte aziende, comprese banche digitali e app di pagamento, affidano a questi data center parte della propria infrastruttura, e un guasto a monte può tradursi in rallentamenti o blocchi che l'utente percepisce come un problema dell'app che sta usando, senza che ci sia nulla di sbagliato nel proprio telefono o nella propria connessione. Non è la prima volta che accade: le grandi piattaforme cloud hanno già avuto incidenti simili negli anni passati, e restano un punto critico di cui raramente ci si accorge finché tutto funziona.
Cosa fare (e cosa evitare) in questi casi
Se un'app smette di funzionare all'improvviso, prima di pensare a un attacco o a un virus sul proprio dispositivo vale la pena controllare se il problema è diffuso, ad esempio tramite i canali ufficiali del servizio o le pagine di stato pubbliche. Cambiare password in fretta o reinstallare tutto raramente risolve un disservizio che dipende da un data center dall'altra parte d'Europa, e può solo generare confusione. Ha più senso invece ridurre la dipendenza totale dal cloud per i dati davvero importanti: una copia locale di documenti, foto e file di lavoro, oltre a quella sincronizzata online, resta la protezione più semplice contro qualsiasi interruzione, prevista o improvvisa che sia.